Capacità relazionali nel lavoro
Rispondendo in modo spontaneo ed immediato ai quesiti qui di seguito proposti, ci si può rendere conto di quali sono le nostre capacità relazionali con il prossimo.
Naturalmente non sempre c’è il “bianco” ed il “nero”, ma anche il “grigio”.
| Di solito | Qualche volta | Raramente | ||
| 1 | Cerco di orientare i miei pensieri e sentimenti in armonia con quelli di chi mi parla |
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| 2 | Mi assicuro sempre che quanto da me detto sia compreso chiaramente |
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| 3 | In caso di riunione, informo tutti con opportuno anticipo | |||
| 4 | Preferisco ascoltare fatti specifici piuttosto che generici | |||
| 5 | Conservo e mie osservazioni per poterle discutere in dettaglio al momento della verifica dei risultati |
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| 6 | Alcuni membri del gruppo non intervengono alle riunioni | |||
| 7 | Mentre ascolto, guardo in faccia chi mi parla | |||
| 8 | Accompagno le critiche con suggerimenti su ciò che la persona può fare per migliorare |
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| 9 | Parlare ad un gruppo mi innervosisce | |||
| 10 | Concentro le mie osservazioni su specifici eventi collegati al lavoro | |||
| 11 | Programmo in anticipo cosa dirò durante la riunione | |||
| 12 | Ascolto sia il contenuto che l’emozione che sta dietro il senso letterale delle parole |
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| 13 | Piuttosto che farmi coinvolgere in discussioni, dico sempre agli interessati come voglio che si comportino in futuro |
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| 14 | Quando finisco di impartire le mie istruzioni, nessuno mi chiede ulteriori informazioni o chiarimenti |
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| 15 | Chiedo chiarimenti per capire meglio la situazione | |||
| 16 | Mentre ascolto, penso a quello che dirò appena sarà il mio turno | |||
| 17 | Il mio feedback si concentra sul rendimento passato della persona e non sul potenziale futuro |
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| 18 | Nelle riunioni parlo sempre io |
-Interpretazione
| Domande 4, 5, 6, 9, 13, 16, 17, 18 | Domande 1, 2, 3, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 15 |
| Di solito = 1 punto | Di solito = 3 punti |
| Qualche volta = 2 punti | Qualche volta = 2 punti |
| Raramente = 3 punti | Raramente = 1 punto |
-Valutazione
Il punteggio totale corrisponde ai seguenti stili relazionali:
| Da 18 a 30 punti | Occorrono sostanziali miglioramenti in molte aree. E’ necessario maturare la consapevolezza che relazionarsi ci arricchisce. La strada è in salita, ma se ci si mette in cammino…… |
| Da 31 a 42 punti | Esistono già capacità relazionali, ma si potrebbe fare meglio. E’ bene esercitarsi in modo costante. Occorre consolidare e migliorare i risultati. Siamo sulla buna strada. |
| Da 43 a 54 punti | Efficaci capacità di comunicazione e di ascolto. Ottimo livello raggiunto. Si possono consolidare alcune aree, consapevoli che la strada è in discesa. |
